Είμαστε σίγουροι ότι το δεματάκι που θα παραλάβετε θα σας ενθουσιάσει. Να είστε σίγουροι ότι από εμάς θα φύγει σύντομα και με την προσοχή που του αξίζει. 🙂
Ίσως υπάρξουν όμως αστάθμητοι παράγοντες ή συνθήκες που τελικά μπορεί να προκαλέσουν κάποια ακύρωση από μέρους σας, ή επιστροφή προϊόντος λόγω ελαττώματος. Διαβάστε παρακαλούμε πολύ τι θα πρέπει να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις.
Πολιτική ακύρωσης της παραγγελίας
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας μπορείτε να καλέστε εντός 24 ωρών στο τηλέφωνο 210-577 577 7 ή και στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει άμεσα την ακύρωσή της παραγγελία σας. Οι ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου είναι Δευτέρα με Παρασκευή : 09:00-17:00. Αν η ακύρωση γίνει αφού ξεκινήσει η αποστολή, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τα τραπεζικά έξοδα εάν αυτά υπάρχουν. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών. Εάν έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, το ποσό θα επιτραφεί στην κάρτα σας.
Πολιτική επιστροφής των προϊόντων
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα σε αυτά λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της IMAGINATION IKE και εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόθεμα για αντικατάσταση και δεν θέλετε να προβείτε σε άλλη αγορά θα σας επιστραφούν τα χρήματα χωρίς να έχουμε κάποια περαιτέρω υποχρέωση αποζημίωσης.
Επιστροφή προϊόντος λόγω αλλαγής γνώμης
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εάν αλλάξατε γνώμη και χωρίς αιτία εντός 14 ημερών. Το ποσό που θα επιστραφεί θα είναι το ποσό εκτός των μεταφορικών που πληρώθηκαν για να το παραλάβετε, καθώς επίσης χρεώνεστε και τα μεταφορικά για να το επιστρέψετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους και είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.
Σας ευχαριστούμε πολύ 🙂